严打“号贩子”!“警医+”多元共治让群众健康更有“医靠”
早上刚过8点,四川大学华西医院已是人头攒动,从全国各地前来看病就诊的人络绎不绝,而在距离医院门诊部200米远的一处暗巷中,两名男子鬼鬼祟祟地说着什么,一次专家号的“倒卖”交易正在隐秘进行。“全部趴下!警察!”突然,几名便衣警察从两头冲进暗巷,将两名男子迅速控制——这是成都武侯公安联合四川大学华西医院部署开展的涉医“号贩子”犯罪团伙集中收网行动中的一幕。本次行动先后抓获“号贩子”50余人,而这仅仅只是武侯公安分局落实主动警务、主动作为,联合四川大学华西医院通过警医联动、多元共治,维护患者合法权益,守护医院正常医疗秩序,护航民生发展和营商环境的重要举措之一。
四川大学华西医院年均就诊人次近千万,“看病去华西”这一观念在西南片区老百姓心中早已根深蒂固,而这也使得医院一号难求,挂号压力常年过载。早些年,到医院看病需要线下门诊排号,许多群众为挂上华西专家号不得不通宵达旦排队,还有部分群众委托“号贩子”代排队、电话挂号、身份证“占坑”。后来随着互联网信息技术的发展和智能手机的普及,越来越多的服务向线上转移,2015年11月,华西医院顺势推出了集预约挂号、候诊查询、门诊缴费等线上服务于一体的“华医通”APP,这一举措让通宵排队挂号成为过去式,网上实名预约制挂号在一定程度上使得“号贩子”抢号、占号的情况得到改善。然而,依然有部分患者为省事、图方便,抱着“拿钱消灾”的想法寻找“号贩子”,这也就给了“号贩子”钻空子的机会。他们顺势升级为“电子黄牛”,通过技术手段模拟挂号操作恶意抢占号源,致使华西医院“挂号难”问题再次出现。
“警医+”联手出击,
将“号贩子”团伙“一锅端”
随后,武侯分局迅即成立专案组,会同华西医院主动对接检察院、法院等单位,组织召开部门会商会、案情分析会等会议12次,深度剖析打击治理难点,全力开展线索收集、走访调查等各项工作,并于今年4月中旬开展集中收网行动,将两个团伙一网打尽,现场查获用于抢号、占号的手机、电脑等作案工具若干。目前,以吴某、许某为首的两个“号贩子”犯罪团伙中有19人因涉嫌破坏计算机信息系统罪被依法刑事拘留,其余30余人被依法行政处罚。
在随后的审讯调查中,专案组发现这两个团伙对华西医院的放号流程、时间等信息研究得十分透彻,专门编写制作了自动监测号源、实施抢挂号的“外挂”软件。在此基础上,团伙内负责在前端呲活的“揽客员”每天在网络社交平台上发布“华西专家号”代挂号的消息,将患者私信留下的信息和数据反馈给后台“指挥员”,再由“指挥员”利用“外挂”软件提前“霸占”号源,最后通过收取100至2000元不等的高价“服务费”将号源倒卖给患者。目前,警方已掌握到两个团伙共抢占华西医院知名专家号7000余次。
“警医+”联动治理,
让平安和健康惠及百姓
“我们辖区有一支以公安派出所为牵引,医院安保、交警、综合执法、社区干部为驱动的‘五方联动’治理队伍,时刻紧盯扒窃、‘号贩子’‘医托’、扰乱正常医疗秩序等违法犯罪行为开展打击整治工作。”华西坝派出所执法办案队队长王天冰介绍道,在过去的治理中,各单位多是各自为阵、单打独斗,派出所管治安,交警管交通,医院管内部……尽管有一定的效果,但因为未形成合力,困扰区域治理的症结并没有“去根”,而“五方联动”机制形成后,各部门不再眼里“只有自己的活”,在工作中各有侧重又相互联动。
“警医+”多元共治效果如何?
听听他们怎么说
“此次警方打掉两个涉医‘号贩子’团伙系四川首例,为后续同类案件的侦办工作提供了一定遵循。接下来,华西坝派出所将在分局党委的坚强领导下,继续办好办实该案,常态化保持严打整治高压态势,深入探索‘警医+’多元共治工作模式,和华西医院及相关部门一起不断完善‘五方联动’,服务好医患群众,守护好医院平安。”华西坝派出所所长潘恒如是说。
而“五方联动”的成效远不止于此,维护周边治安秩序、排查处置安全隐患、调解涉医矛盾纠纷、疏通拥堵就医路段……截至目前,相关部门已联合出动1440余人次,日均开展重点区域“拉网式”排查整治3次,影响该片区平安稳定的各类突出问题均在工作中得以逐一击破。
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编辑 | 王钺发
校对丨杨钧亦